| Horarios mal planificados (ej. entrada colegio) |    20.14% (28) |
| Horarios mal publicitados | 2.88% (4) |
| Frecuencias insuficientes | 16.55% (23) |
| Ineficaz diseño de las líneas | 7.19% (10) |
| Recorrido absurdo de la línea de La Berzosa | 2.88% (4) |
| Ausencia de marquesinas en muchas paradas | 0.72% (1) |
| Billete sencillo caro (1,05 euros) | 11.51% (16) |
| Microbuses inaccesibles a minusválidos | 0.72% (1) |
| Poca publicidad del servicio | 1.44% (2) |
| Faltan líneas estación Torrelodones/Colmenar | 33.81% (47) |
| Falta línea a Villalba | 2.16% (3) |
| Baja conciencia ecológica de la población | 10.07% (14) |
